Política de envío y devoluciones

1. Envíos

En Fundación Semilla de Vida, nos comprometemos a entregar nuestros productos de manera eficiente y responsable, respetando nuestros valores de sostenibilidad y economía circular.

• Ámbito de Envío: Realizamos envíos locales y Nacionales debido a la naturaleza de nuestros productos, que provienen de materiales orgánicos reciclados.
• Costo del Envío: El valor del envío se calculará según la ubicación del destinatario y se informará antes de finalizar la compra.
• Tiempo de Despacho y Entrega: Los pedidos son procesados y enviados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• El tiempo de entrega es entre 4-5 dias habiles, varía según la ubicación del destinatario y la transportadora utilizada.
• Se proporcionará un número de guía para que puedas rastrear el estado de tu pedido.

2. Devoluciones

Queremos que tu experiencia con nuestros productos sea satisfactoria. Si necesitas realizar una devolución, ten en cuenta lo siguiente:

• El plazo máximo para solicitar una devolución es de 5 días a partir de la recepción del producto.
• Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nosotros a través de:
  •  Celular: 3007891161
  •  Correo electrónico: fundacionsemilladevida@gmail.com
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su empaque original.
• No aceptamos devoluciones de productos en mal estado por uso indebido o deterioro natural de materiales orgánicos.
• Los costos de devolución serán asumidos por el comprador, salvo en casos donde el error en el envío haya sido nuestro.

Agradecemos tu apoyo y compromiso con la sostenibilidad. ¡Gracias por ser parte de Fundación Semilla de Vida!